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厨房漏水和物业反映很多次都没人管。可以直接向房地产局投诉吗?谁来赔偿损失?

发布时间:2026-06-28 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
针对厨房漏水向物业反映多次未处理的情况,您可以直接向房地产局投诉。关于厨柜和天花板损坏的赔偿责任,需根据具体情况判断:1.如果漏水是公共区域管道问题:物业作为公共区域维护管理者,未及时处理导致损失,应由物业承担赔偿责任。2.如果漏水是楼上住户私人管道问题:楼上住户作为责任方,需承担维修及赔偿责任,物业可协助协调。3.如果漏水是业主自身使用不当导致:如自行改装管道或未及时维护私人设施,则需业主自行承担损失。针对厨房漏水向物业反映多次未处理的情况,您可以直接向房地产局投诉。关于厨柜和天花板损坏的赔偿责任,需根据具体情况判断:1.如果漏水是公共区域管道问题:物业作为公共区域维护管理者,未及时处理导致损失,应由物业承担赔偿责任。2.如果漏水是楼上住户私人管道问题:楼上住户作为责任方,需承担维修及赔偿责任,物业可协助协调。3.如果漏水是业主自身使用不当导致:如自行改装管道或未及时维护私人设施,则需业主自行承担损失。
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您咨询的厨房漏水物业未处理能否投诉及赔偿问题,可依据《物业管理条例》分析如下:《物业管理条例》第三十五条规定:“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”您多次向物业反映厨房漏水问题,若物业未按合同约定履行公共区域维修义务(如公共管道、楼顶防水等),导致漏水持续并损坏厨柜和天花板,即属于“未能履行合同约定”,依据上述条款,物业应承担赔偿责任。您有权向房地产局投诉物业的不作为,同时可要求物业赔偿实际损失。面对厨房漏水物业不作为及损失赔偿问题,建议采取以下行动:1.固定证据链:拍摄厨房漏水现场视频、照片,保存与物业沟通的微信短信记录、报修回执单,证明漏水事实及物业拖延处理的情况。2.向房地产局投诉:携带证据向当地房地产行政主管部门提交书面投诉,要求督促物业履行维修义务,投诉时需明确物业未处理的时间、次数及损失情况。3.委托专业检测:若漏水原因不明,可聘请第三方机构(如水电检测公司)出具检测报告,明确漏水部位(公共区域或私人区域)及责任方。4.协商或索赔:凭检测报告与物业或责任方(如楼上住户)协商赔偿,要求支付厨柜维修、天花板修复等费用,协商时可提供损失清单(如维修报价单、购买凭证)。选择解决方案时,需优先明确漏水原因和责任主体,证据越充分,索赔成功率越高。若自行处理困难,建议及时联系律师协助维权。

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